Product Service en Reparatie XLmusic

Als u een product naar XLmusic gaat sturen voor omruil, service of reparatie dan staan hier de stappen om dat te doen

1) Vraag een reparatieformulier aan via email ( infodesk@xlmusic.nl )
2) Voeg het reparatieformulier met reparatienummer in de doos ( reparaties zonder nummer kunnen wij helaas niet in behandeling nemen )
3) Verpak het product goed
4) Verzend zelf het product met bijvoorbeeld DHL of Postnl of andere verzendservice naar:

XLmusic - Service
Usselerveenweg 96
7546PJ Enschede
Nederland

infodesk@xlmusic.nl

Voorwaarden en tips

U bent zelf verantwoordelijk voor de verzending naar XLmusic. Hier zijn onze tips om de verzending zo goed mogelijk te laten verlopen.

Zorg dus voor een goede verpakking waarin het product niet kan beschadigen en dat de doos goed is vastgeplakt.
Zorg dat het verzendlabel van DHL of PostNL ook goed vastgeplakt zit
Zorg dat de streepjescode zichtbaar is
Kies eventueel voor verzekerde verzending bij een kostbaar product. Anders kunt u ook geen kosten claimen bij de verzenddienst als deze uw pakket beschadigen of kwijt raken!
Maak eventueel een foto, of fotos van onderdelen zodat u bewijs heeft van de staat van het product voor u het verstuurde.

Wij zorgen dan voor een zo snel mogelijke reparatie, prijsopgave of afhandeling